Il faut abandonner le modèle MOA/MOE dans les DSI
Ce n'est pas moi qui le dis, ce sont les DSI eux-mêmes
Oui, ce sont les DSI eux-mêmes, comme c’est relaté dans un article de 01 :
MOA MOE
Se passer de la MOA ou se passer de l'agilité ?
En tout cas, on ne peut pas se passer des utilisateurs
N. est une commerciale dynamique qui vend, entre autres, de la méthode agile. Elle me raconte qu’une administration qu’elle a prospectée lui a répondu : Non. On ne peut pas appliquer les méthodes agiles chez nous, parce que nous ne pourrions pas impliquer suffisamment nos MOA.
La personne qui a dit ça a bien compris que les méthodes agiles nécessitent une forte implication du “métier”, à travers le rôle de Product Owner. Cependant elle préfère renoncer aux bienfaits de l’agilité plutôt que d’essayer d’impliquer plus la MOA.
Vers la fin de l'organisation MOA MOE ?
Dans mon billet d’hier, je trouvais abusif la référence à une culture française spécifique à propos du suivi de projet.
Coïncidence, je viens de trouver l’usage de la même expression franco-française sous la plume de Louis Naugès, mais cette fois je suis bien d’accord avec son emploi.
Il y a plus d’un an, je constatais qu’une organisation de type MOA MOE provoquait souvent une division du travail à l’opposé des recommandations des méthodes agiles.
Scrum fait peur
Mieux vaut parler de méthodes agiles que de Scrum pour faire accepter l'idée de l'agilité sans effrayer la population, peut-être ?
J’ai fait la semaine dernière une présentation de Scrum à des personnes qui n’avaient jamais entendu parler des méthodes agiles. Ce n’est pas ce que je fais d’habitude et c’est à éviter pour des novices complets sur le sujet.
C’est qu’avec Scrum on utilise un langage particulier : sprint, scrumMaster, backlog, product owner, scrum daily meeting, etc.
MOA et MOE ne sont pas Agiles
En France on a tendance à abuser des notions de MOA et MOE
De nombreuses organisations utilisent intensivement ces acronymes. Personnellement je trouve que c’est de façon abusive, surtout quand on les utilise au sein d’une seule organisation ou pour des rôles alors que, historiquement, ces notions s’adressent à des personnes morales.
Mais l’essentiel n’est pas dans le nom. L’utilisation de MOA et MOE tend à créer une séparation très nette entre 2 groupes. Cela contribue aux problèmes suivants :
Agilité pour un contrat au forfait
La collaboration avec le client plus que le suivi du contrat
Le contrat au forfait tel qu’il est couramment pratiqué n’est pas la meilleure façon de travailler entre une MOA et une MOE. Mais s’il est imposé, il n’est pas incompatible avec des pratiques agiles, qui peuvent contribuer à son succès.