Définition de l'agilité
Proposition d'une nouvelle définition
Dans L’art de devenir une équipe agile je donne cette définition de l’agilité :
capacité (d’une équipe ou d’une organisation) à créer des produits ou services en procurant régulièrement de la valeur, tout en répondant aux changements, dans un environnement incertain et turbulent.
Et maintenant, je la changerais bien.
Cette définition avait été sketchée par Étienne Appert :
Mes réflexions récentes ont abouti à garder ces 4 principes fondamentaux :
- équipe auto-organisée,
- boucles orientées utilisateurs,
- robustesse de l’équipe,
- durabilité des effets.
Pourquoi ne pas avoir une définition plus connectée avec ces principes fondamentaux ?
Après plusieurs essais et échanges, je propose désormais cette nouvelle définition :
capacité d’une équipe à s’auto-organiser et à écouter les utilisateurs lors des boucles de feedback, pour créer et maintenir un service répondant à leur besoin, tout en amplifiant sa robustesse face à l’incertitude et la durabilité des effets.
Elle reprend, dans l’ordre, les fondamentaux.
Les nouveaux mots importants, en plus des fondamentaux, sont :
- équipe,
- écouter,
- maintenir.
Équipe, car l’agilité s’applique à ce niveau.
À partir de cette base, on pourrait définir l’agilité d’une organisation :
l’agilité d’une organisation est sa capacité à faire prospérer l’agilité de ses équipes.
Écouter, car il ne suffit pas d’avoir des boucles pour recevoir le feedback des utilisateurs, il convient aussi d’écouter ce qu’ils demandent pour l’insérer dans la prochaine boucle.
Maintenir, car la maintenance des produits et services est primordiale. Elle l’a toujours été dans les principes de l’agilité, mais dans la pratique c’est bien souvent l’innovation qui est passée au premier plan. Il est temps de remettre l’accent sur la maintenance.
La 2e partie de la définition :
tout en amplifiant sa robustesse face à l’incertitude et en se souciant de durabilité
nous emmène vers l’agilité radicale, ou la post-agilité ou l’agilité de la décroissance, selon le terme qui vous convient.